Empezar una conversación

¿Cómo puedo verificar o certificarme?

Has notado que cuando los clientes ven las cotizaciones, algunas de ellas traen un par de sellos que realzan y en efecto aumentan considerablemente las opciones de ser elegido? 

 Para los clientes es de suma importancia saber que el experto es un profesionista serio, seguro y responsable, y estos sellos ayudan a demostrarlo


1) Ficha de Cotización sin acreditación del Experto

(el sello "NUEVO", desaparece una vez que cambia el estatus: se conecta con el experto o pasan más de 2 días)


2) Ficha de Cotización con Experto Certificado en su Categoría


3) Ficha de Cotización con Experto Verificado en su Identidad


4) Ficha de Cotización Verificada, Certificada y Nueva


1) SELLO DE CERTIFICACIÓN

Se logra cuando el experto acredita los exámenes de conocimiento en la categoría específica. Para tomar el examen simplemente necesitas:

1) acceder a tu cuenta, dentro de Perfil 


2)Hacer clic en exámenes de conocimiento


3) Seleccionar el examen que quieres hacer


4) Contestar el exámen


5) Si aprobaste, tendrás el certificado de forma automática.


Algunas Preguntas frecuentes sobre la certificación

¿Se puede volver a tomar el examen en caso de haberlo reprobado?

Si - es necesario esperar 30 días para que el sistema vuelva a presentar la opción.

¿Cuántas preguntas y cuánto tiempo tengo para contestarlo?

Son 15 preguntas de opción multiple y sin limite de tiempo, puedes inclusive cerrar la app y regresar otro día a terminarlo. Lo que buscamos es que estudien si es necesario. Cada examen es diferente pues se generan de forma aleatoria.

¿Quién escribió el examen, como puedo prepararme?

Los examenes son de un nivel básico, recomendados por Fundación Carlos Slim y Fundación Pro-empleo, son escritos por expertos en la materia y considera conceptos básicos de la misma. Puedes prepararte en los sitios de las Fundaciones mismas via internet. 

¿Hay revisión de examen?

No. Para evitar fugas no se dan revisiones de examenes bajo ninguna circunstancia. La calificación es final, pero recuerda que puedes volver a intentarlo.

¿Es obligatorio tomarlo?

No. es completamente opcional pero altamente recomendado, justo para poder destacar entre los demás expertos al momento de enviar tus cotizaciones.

¿Esta disponible para todas las categorias?

No. Sólo esta disponible para algunas categorías selectas: Electricidad, Plomeria, Pintura, Herrería, Albañilería y otras. Iremos agregando más con el tiempo.

1) SELLO DE VERIFICACIÓN

Se logra cuando el experto manda toda su documentación personal, es revisada, validada y autorizada por nuestra área de control y riesgo. Lo que este sello ofrece es garantizar que el experto es quien dice ser, vive donde dice vivir, ha hecho lo que dice haber hecho y lo conoce quien dice conocerlo, es decir, acredita su identidad.

A criterio de nuestra área de riesgo puede o no darse una visita personal y una revisión o entrevista con referidos, y también a criterio de nuestra área de riesgo se expide (o no) el sello de identidad. Por eso es muy importante que mandes tu información completa y correcta ya que es un trabajo de investigación que se realiza de forma gratuita.


1) Accede a tu cuenta, dentro de Perfil 


2) Haz click en Verificación de Identidad


3) Contesta las preguntas


4) Al terminar haz click en Solicitar Revisión


5) Listo, nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará por mensaje si necesitas revisar algo para acreditar tu identidad. Durante este intervalo de tiempo no podrás modificar la información que mandaste. Una vez aprobada verás que el botón para solicitar la certificación se deshabita y aparece con un sello de identidad aprobada.


Algunas Preguntas frecuentes sobre la verificación

¿Se puede volver a solicitar en caso de haberlo obtenido?

Si - Es necesario corregir la información solicitada, volver a enviar la información y esperar respuesta del equipo de riesgo

¿Cuántas preguntas y cuánto tiempo tengo para contestarlo?

Son 37 preguntas, de las cuales casi 17 son opcionales (pero muy recomendable proveer para ayudar con la certificación. No hay tiempo limite, puedes cerrar la app y continuar cuando lo desees.

¿Que tipo de preguntas son?

La mayoría son preguntas abiertas y puntuales donde debes capturar tu respuesta. También hay preguntas donde debes sacar una foto y anexarla al cuestionario. Lo anterior es muy fácil usando tu celular.

¿Que uso se le dará a los datos?

Tu información personal está protegida por nuestra política de privacidad por lo que esta información será usada principalmente para acreditar tu identidad. Puede ser usada por solicitud de la autoridad y por regla general, no se le provee a los clientes salvo para resolver una controversia o disputa específica mediada siempre por la plataforma conforme a los términos y condiciones.

¿Qué vigencia tiene?

Típicamente el sello dura un año pero manoexperta se reserva el derecho de revocarlo, solicitar actualización o ampliarlo a criterio propio. Generalmente asociado con el comportamiento en la plataforma.

No esperes más! Obtén tus sellos de identidad y certificación hoy mismo. Son totalmente gratuitos y nos ayudan a brindar mayor valor a tus clientes. 

También te recomendamos (y mucho), actualizar tu foto de perfil y asegurarte que todos los trabajos que hagas sean calificados. Vende mucho más un perfil completo que uno vacío. Empieza a sumar estrellas por tus trabajos realizados!


Elegir archivos o arrastre y suelte los archivos
¿Útil?
No
  1. Juan Carlos Cardoso

  2. Publicado
  3. Actualizado

Comentarios